Política de Cancelación

Digital Business y sus servicios asociados funcionan bajo un modelo de suscripción, principalmente mensual. Entendemos que las necesidades de nuestros clientes pueden cambiar, por lo que ofrecemos un proceso de cancelación claro y sencillo.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde el panel de administración de tu cuenta. La cancelación se hará efectiva al final de tu ciclo de facturación actual, permitiéndote disfrutar del servicio hasta el último día por el que has pagado. Es importante destacar que no se realizan reembolsos por periodos de servicio ya facturados o parcialmente utilizados.

Proceso de Cancelación

Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos:

• Inicia sesión en tu cuenta de Digital Business System (DBS).
• Navega a la sección de 'Facturación' o 'Mi Suscripción'.
• Haz clic en la opción 'Cancelar Suscripción'.
• Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la cancelación. Recibirás un correo electrónico confirmando que tu suscripción ha sido programada para cancelación.

Efectos de la Cancelación

Una vez que tu cancelación se haga efectiva al final del ciclo de facturación, perderás el acceso a las herramientas, recursos y soporte asociados a tu plan. Los datos de tu cuenta se conservarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, pero las funcionalidades activas de la plataforma quedarán suspendidas.

Reembolsos

Nuestra política establece que no se ofrecen reembolsos por pagos de suscripción. Esto incluye pagos mensuales, anuales o pagos únicos por servicios. Al suscribirte, aceptas los ciclos de facturación recurrentes. La cancelación detiene los cobros futuros, pero no aplica retroactivamente a los cargos ya realizados. Las ofertas especiales o pagos iniciales con descuento tampoco son reembolsables.

Reactivación

Si decides volver a utilizar nuestros servicios después de cancelar, puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento. Simplemente inicia sesión en tu cuenta y selecciona un nuevo plan. Tus datos y configuraciones anteriores podrían estar disponibles si reactivas dentro de un periodo de tiempo razonable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación o necesitas ayuda con el proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] o por el formulario en nuestra página de soporte.